思迅软件知识库
【问题描述】
前台使用优惠券提示扫码获取优惠券信息失败如何解决？
【问题答案】
上述情况原因是数据库记录的shopid为微商店2.5的，由于商户2.5助手和3.0助手同时 连接过同一数据库导致。重启重新激活微商店3.0助手后重启前台正常。
说明：以上提示还可排查以下几点：
（1）线上优惠券线下使用，需要开启软件中的‘前台礼券检测有效性’。
（2）线上优惠券线下使用，前台付款方式选择购物券 选择扫二维码 进行扫码识别。
（3）电脑端时间是否与北京时间一致，手机端时间与电脑端时间相差不能超过2分钟。
时间格式是否为yyyy-mm-dd.
