前台使用思迅pay支付，消费了一笔但是客户钱扣了2次？

经核实是由于当时操作员在点击支付窗口等待客户支付途中，软件支付窗口被操作员退出窗口，当第二次操作员又进入软件支付窗口时，软件提示建议完成此单，此时客户已输入支付密码等待银行返回信息，此时被操作员直接不接受建议，点击no，导致客户支付成功但是线下没有接收到流水。此种情况一般为当时连接银行的网络出现波动，导致此情况影响操作员判断。

如下为处理方式，直接选择，该笔交易进行退款即可，如图