思迅软件知识库【问题描述】
上述问题原因为：一般为软件程序文件损坏或被杀毒软件隔离导致，请按如下方式处理：
1、将正常店铺门店安装目录下的SISS.Balance.dll文件复制替换至出问题电脑门店安装目录下试下；
2、使用杀毒软件全盘杀毒后，将软件安装目录添加到杀毒软件白名单中；
3、关闭杀毒软件，备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹，卸载门店软件后，删除安装目录（若有多个目录，同步删除），
同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后，使用安装包与升级包换路径重装升级，将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中。
