孕婴童3客户在结帐时点击扫码付系统就闪退？

【问题描述】

客户在结帐时点击扫码付系统就闪退，根据一线客服操作，扫描不出病毒 ，item.db也删掉过了。还是一样闪对。麻烦远程查看下。