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【问题描述】
<p>用银联和现金怎么退款？用兰花卡和现金怎么退款？（兰花卡是客户自己后台增加的一种收银方式）。</p>
【问题答案】
<p>银联消费退款：首先要询问安装银联POS机的供应商，根据银联政策，是否允许通过银联POS机进行退至银行卡上（一般好像不允许）。如果确认可以，则先通过银联刷卡机进行退金额至银行卡，再通过软件正常进行退货操作。</p>
<p>若银联不允许，则正常退货退现金，保留退货原始凭证，人工进行对账。</p>
<p>所说的兰花卡，是否为客户发出的购物卡，在系统中按照“储值卡”进行管理，如果退货退金额至此卡上，可以在软件后台“POS设置”－“零售设置”－“充值卡消费的小票退货退储值”，此项勾选后，可以在前台按单退货时将退款退至客户卡上。</p>
<p>退货退储值，此功能必须是在前台“按单退货”，且不可以更改退储值的金额，否则将会产生漏洞，请严格按照此步骤进行操作</p>
