微商店3.0客服功能已对接但顾客发消息客服收不到是什么问题？

微商店3.0客服功能已对接但顾客发消息客服收不到是什么问题？

上述情况经核实原因是小程序第三方设置中有第三方授权，全部解除授权后重新只授权微商店即可正常。

另外客服收不到消息还需排查以下几点1.微商店后台设置——账户设置——一键设置中小程序版本是否是最新。2.小程序授权时 是否取消“客服消息管理权限”。