思迅软件知识库
【问题描述】
门店POS销售打开闪退，如何处理？
【问题答案】
请按如下步骤处理：
1、卸载操作系统中的.net framework组件，重新在官网下载.net framework 3.5(XP) 4.0(WIN7)重新安装；
2、打开门店安装目录，找到checkcwg.dll文件，检查文件大小是否超过300KB，如超过则为操作系统中毒导致，请全盘杀毒核实； 3、备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹，卸载门店软件后，删除安装目录（若有多个目录，同步删除），同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后，使用安装包与升级包换路径重装升级，将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中；
4、重新安装纯净版本操作系统后，重新安装软件
