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微商店3.0拼团订单未成团自动取消了但没有自动退款是什么原因?

【问题描述】

微商店3.0拼团订单未成团自动取消了但没有自动退款是什么原因?

【问题答案】

上述情况微商店退款状态与思迅pay退款状态以及支付通道有关,  当订单在思迅pay平台中显示【退款中】,商户余额充足时,由思迅pay自动退款完成 无需微商店重新发起退款操作 且微商店记录退款完成,  当微商店后台退款日志显示退款失败,思迅pay显示退款失败,商户余额充足时,需进入微商店后台退款日志中 点击 再次退款 重新发起退款请求即可。



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