退款时退款失败，显示订单不存在

客户在退款时发生该问题，提示退款失败，订单不存在。

1.思迅pay收款超过90天不能退，请核实是否收款超过90，如超过90请以其他方式退款，如现金。

2.请核实收款商户号和退款商户号是否一致，如不一致也会退款失败，请以其他方式退款，或者保证旧商户号余额足够，

使用配置旧商户号的前台退款即可。