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另外接收数据库质疑 勒索病毒数据恢复等项目。

线上优惠券在线下无法使用提示非有效购物券或优惠券已过期是什么问题?

【问题描述】

线上优惠券在线下无法使用提示非有效购物券或优惠券已过期是什么问题?

image.png

【问题答案】

上述情况是微商店2.5和3.0助手连接了同一个数据库,数据库中记录的是2.5的shopid导致。删除2.5助手信息,重启3.0助手后重启前台即可。

【检查数据shopid语句:SELECT * FROM t_sys_system WHERE sys_var_id = ‘wx_shopid’】

微商店线上发放的优惠券,线下前台无法使用还需检查以下几点:
(1)线上优惠券线下使用,需要开启线下软件POS设置中的“前台礼券检测有效性”参数。如下图以商云X为例:

image.png

(2)线上优惠券线下使用,前台需选择购物券(有的软件叫优惠券) 选择扫二维码 进行扫码识别。
(3)核实收银电脑端时间是否与北京时间一致,手机端时间与电脑端时间相差不能超过2分钟。
且时间日期格式需设置为yyyy-mm-dd。

注意:以上方法发生修改后均需要重启前台才能生效。



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