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前台扫描商品条码提示商品不存在如何处理?

【问题描述】

前台扫描商品提示此商品不存在前台按F5也能查到 销售界面扫码和手输都提示商品不存在 (读取商品信息失败:转换为其他类型)

 

 

【问题答案】

1.该情况一般是由于电子秤标识与该条码前两位相同导致,在前台扫描或输入该商品时会以电子秤条码的方式来识别该条码,若存在大量22开头的货号,建议更换电子秤条码标识不以22开头,注意软件中需与电子秤中电子秤条码标识设置为一致。

2.检查商品信息是否完整(该问题是由于导入商品信息中计价方式为空导致的),检查附加条码前面有空格导致。

3.打开POS机软件安装目录下删除ITEM.db文件,重新登陆收银重新下载商品资料后查看是否正常。

 



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