门店读卡失败，提示“-36，初始读写器失败！”

客户从13年的版本直接升到最新的，门店是用安装包直接安装升级的，现在四个门店，都读不到读卡器，如图，请问什么原因？

1、请核实安装目录下是否有mwrf32.dll文件，若没有请从总部拷贝或从网上下载，
2、可尝试将外设中的读写器端口改为其他端口，例如从com2等，核实是否正常，再设备管理器中修改读卡器的端口号或者其他有冲突外设设备的端口号