【问题描述】
微商店订单怎么退款?
【问题答案】
上述问题分两种情况:
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线上微订单在线下前台未核销的情况下,订单状态是“待发货”,顾客可在手机端申请退款,商家同意退款(设置-营业设置-财务安全开通退款审核)即可退款完成。
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线上微订单在线下前台已核销的情况下,订单状态已更新为“已完成”,已核销完成的订单线上不支持退款,必须在前台操作按单退货才能原路退款。
微商店订单怎么退款?
上述问题分两种情况:
线上微订单在线下前台未核销的情况下,订单状态是“待发货”,顾客可在手机端申请退款,商家同意退款(设置-营业设置-财务安全开通退款审核)即可退款完成。
线上微订单在线下前台已核销的情况下,订单状态已更新为“已完成”,已核销完成的订单线上不支持退款,必须在前台操作按单退货才能原路退款。