思迅软件知识库
| 【问】服务台退货报错 | ||
| 【适用版本】商锐9 | 【模块】前台POS | 【点击数】48 |
| 【知识编号】P2015072900012 | ||
【问题描述】服务台退货报错： |
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1、检查软件是否有多安装目录；
2、目录下找到localdata文件下的flowno.txt文本，请查看该文本的属性是否是只读，取消只读；
3、将localdata文件下的flowno.txt文本的内容清空；
4、换盘符重新安装软件客户端程序。
请备份客户端，再次按照如下处理
方法一，备份根目录下flowno文件后，删除该文件
方法二：关闭所有杀毒软件，看是否可以。如可以，开启杀毒软件，将我司程序添加到信任区和白名单
方法三：请检测软件是否有多个安装目录，若存在多个目录，请确认删除无用的，保留正确的一个即可。同时，关闭杀毒软件，重新安装软件客户端。
