【问】打开软件报错，1010：加密锁驱动异常
【适用版本】商云8	【模块】基本档案	【点击数】631
【知识编号】P2015091100010
【问题描述】

【答】 ，此类问题可以通过以下方法进行处理。感谢您对我们工作的支持！1、issGetInfo90.dll 文件给杀毒软件删除了，在安装目录下或者server安装包里的X86（32位系统）或者X64（64位系统）文件夹找到 issGetInfo90.dll 重新拷贝覆盖到SQL BINN目录下再试；2、先关掉杀毒软件，然后运行sever安装包修复下加密服务，将商云8软件的以及SQL BINN添加到杀毒软件中的信任区；3、如还不行请卸载重新更换目录安装测试；如果尝试了所有的加密锁异常处理方案都无法处理正常，可以重装系统或者更换电脑处理。