【问】使用阿里云服务器，软件无法识别软锁信息。如何处理？
【适用版本】思迅秤心管家3	【模块】基础业务	【点击数】85
【知识编号】Z2017120700010
【问题描述】阿里云服务器安装了三款软件及数据库分别是便利店8、专卖10、称心管家3，称心管家3无法识别到软锁信息，其他两款软件打开正常，如何处理？

【答】 问题原因是软锁绑定的数据库和安装的数据库名不一致导致，请重新建库或将已有的数据库备份，还原时重命名即可。