【问】商锐9.5前台使用思迅PAY支付后，实际账户已收到顾客的消费款,但软件前后台均没有流水记录？
【适用版本】思迅Pay	【模块】常见问题	【点击数】170
【知识编号】12017112900001
【问题描述】商锐9.5前台使用思迅PAY支付后，实际账户已收到顾客的消费款，但软件前后台均没有流水记录？

【答】 针对此类情况，可使用手工核销的方式进行处理。打开前台思迅PAY支付的窗口后，右上角有一个“手工核销”的按钮，点击后会弹出填写商户号和订单号的窗口，如顾客是微信支付，则打开顾客手机上的微信支付凭证，找到商户号和订单号相应填入进行手工核销，即可重新在软件中写入相应流水。