【问】打开总部软件一直提示报错：iss90.dll相关文件自动解压失败，请手工解压软件安装目录viruses_file.rar压缩文件至软件安装目录！
【适用版本】专卖店9	【模块】基础业务	【点击数】196
【知识编号】82017112300003
【问题描述】打开总部软件一直提示报错：iss90.dll相关文件自动解压失败，请手工解压软件安装目录viruses_file.rar压缩文件至软件安装目录！

【答】 出现此问题有三种可能：
1.软件总部打升级包的时候，没有完整上传升级文件，导致其他客户端自动升级不完整
解决方法：卸载软件，删除安装目录和隐藏文件夹C:\Program Files\InstallShield Installation Information，然后重新安装客户端，重新打升级包。
2.安装目录下iss90.dll文件残缺（损坏，丢失，或者被杀毒软件查杀）
解决方案：删除iss90.dll文件后，解压安装目录下的viruses_file.rar压缩文件（包含有iss90.dll文件）
3.在9-10月份的版本中存在这个问题，后台客户端有且只能打开一个，打开多个的时候就会有此提示
解决方案：已在2017-10-23的版本中优化，升级软件即可