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客户端自动升级后报开软件报错

【问】客户端自动升级后报开软件报错
【适用版本】便利店9 【模块】常见问题 【点击数】25
【知识编号】72017111500003
【问题描述】客户端自动升级后报开软件报错blob.png

【答】 请按如下方式处理核实:
1、杀毒软件全盘杀毒后,将软件安装目录添加至杀毒软件白名单;2、删除门店安装目下item.db和updatestorev9.ini后,重新联网登录前台升级加载后,测试断网销售是否异常;3、备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹,卸载门店软件后,删除安装目录(若有多个目录,同步删除),同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后,使用安装包与升级包换路径重装升级,将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中。 

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