【问】门店使用支付宝付款时，提示：缺少移动支付相关文件？
【适用版本】专卖店9	【模块】门店系统	【点击数】48
【知识编号】Z2017090800001
【问题描述】门店使用支付宝付款偶尔会提示缺少移动支付相关文件，重进软件又正常了？

【答】 请按如下方式处理：
1、总部移动支付设置中重新确认保持下设置信息后，门店删除安装目录下item.db和updatezmv9.ini文件重新联网升级后核实；
2.在门店电脑安装.net4.0，将支付宝和微信运行在.net4.0下
第一步安装.NET 4.0，如已经安装请先卸载后重新安装正式版本（V4.0.30319 ）；
第二步在门店程序安装目录中用记事本修改：SissWxpayClientRequest.exe.config  （微信），去掉：<supportedRuntime version="v2.0.50727"/> 。 
让支付程序工作在.NET 4.0环境。（支付宝则修改AliV2CR.exe.config）
3、关闭杀毒软件，备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹，卸载门店软件后，删除安装目录（若有多个目录，同步删除），
同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后，使用安装包与升级包换路径重装升级，将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中。