【问】小票打印乱码
【适用版本】eShop商业5	【模块】常见问题	【点击数】46
【知识编号】E2018062600012
【问题描述】

【答】 小票打印乱码常见原因：1.windows操作系统的字体库不完整，请尝试重新下载windows操作系统的字体库；2.串口波特率设置不正确，通过打印机自带的自检功能，查询打印机的波特率 baud rate 对应的数值。填写到软件中的波特率中3.驱动错误，尝试重装驱动后测试；4.端口打印机的指令有问题，请跟打印机的说明书核对指令；5.端口异常，请尝试更换端口测试；6.部分打印乱码属于系统有缺少字体库，请在可以使用此打印机正常打印的电脑上复制所有字体库到此电脑覆盖；7.如果是LPT端口，检查一下CMOS设置里面的并口模式，一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式；8.打印机损坏导致的乱码，检查测试页是否正常，如测试页也乱码，需要更换打印机或者对该打印机进行维修；9.打印服务重启引发的乱码故障，打印机长时间工作之后继续打印时出现的乱码故障，由于长时间工作后打印机的缓存中保存了不少垃圾任务，这些任务如果超过一定的数值，就会导致打印机反应迟钝或者反应出错，从而有可能引发打印乱码故障，建议：1、将打印机暂停。            2、停止print spooler打印服务。            3、在开始运行里输入：spool ，打开弹出的PRINTERS文件夹，删除里面所有文件。            4、开启print spooler打印服务。10.外界环境干扰引发的乱码故障 ，如果打印机工作在不合适的环境中时，那么打印机在工作时传输的信号很容易受到周围环境的干扰，从而有可能产生打印乱码故障;例如，一旦打印机靠近配电柜放置，或者靠近磁性很强的东西时，那么打印机工作时产生的传输信号在信号线缆上传输时，就特别容易受到周围环境中的强磁场或强电场干扰，从而引发打印机乱码建议：将打印机远离有磁场的电器。11.使用者操作不规范引发的乱码故障，打印机在使用过程中如果使用人操作不规范，比如经常不正常关机和重启、带电热插拔数据线、不定期清洁打印机，导致打印机内部灰尘和垃圾太多都有可能引发打印机乱码，建议：规范使用打印机，定期清洁打印机内外灰尘请根据上述的原因进行排查问题；