【问】软锁服务程序下载验证数据时报错:操作失败-2,请先更新软锁服务后再下载? 【适用版本】孕婴童3 【模块】基础业务 【点击数】69 【知识编号】Z2017081700005 【问题描述】 【答】 将软锁服务程序卸载后,重新安装再升级,之后下载锁验证信息即可。