【问】翼支付在前台退货时提示退款失败？
【适用版本】翼支付	【模块】常见问题	【点击数】94
【知识编号】T2017051800006
【问题描述】翼支付在前台退货时提示：“退款失败，失败原因，商户IP验证失败”？

【答】 此问题主要是客户没有开通“退款”权限，需要联系当地电信运营商签订相关协议开通退款权限。并将商户的IP添加至电信的白名单中。