【问】退款失败：基本账户余额不足，请充值后重新发起
【适用版本】eShop商业5	【模块】常见问题	【点击数】22
【知识编号】E2018053100009
【问题描述】如图 单据销售日期是26日 27日依然无法退单

【答】 此微信商户平台里面是否是钱已经被提到银行卡里面了。现在微信商户平台已经没有钱了，请充值一下，在进行退货即可