【问】门店微订单打印提示：The remote name could not be resolvedl:’ mall.sissyun.com.cn
【适用版本】专卖店9	【模块】基础业务	【点击数】35
【知识编号】Z2018041800004
【问题描述】前台微订单要打印显示报错: 订单下载失败：The remote name could not be resolvedl:’ mall.sissyun.com.cn’

【答】 此报错为网络异常导致，请按以下步骤进行处理：1.请在命令提示符中运行ipconfig/flushdns清空dns缓存
2.将门店电脑的dns更改为阿里的DNS:223.5.5.5 或 223.6.6.6
3.请使用ping pay.sissyun.com.cn 测试是否有延迟或者掉包产生