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结账时选择挂账卡后输入卡号手写备注后报错,错误号96

【问题描述】

结账时选择挂账卡后输入卡号手写备注后报错,

 

【问题答案】

此情况是手写控件无法调用导致的报错,原因可能是手写控件损坏导致(软件安装目录下有,控件程序为wisptis.exe),可采取的方法有:

1、重装软件客户端,或者将其他正常电脑客户端的此控件拷贝过来覆盖。如果有杀毒软件建议先卸载掉,然后再重装软件,或将软件安装目录添加至白名单中;

2、安装完整版本的micorosft office ,XP系统运行windows update更新程序;

3、确保系统为管理员权限登录;

4、tablet PC组件是否打开,如果打开了。还有无法手写。说明windows组件被损坏,请自行修复。如果无法修复,请重新安装系统,或者联系微软商。




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