结账时选择挂账卡后输入卡号手写备注后报错，错误号96

结账时选择挂账卡后输入卡号手写备注后报错，

此情况是手写控件无法调用导致的报错，原因可能是手写控件损坏导致(软件安装目录下有，控件程序为wisptis.exe)，可采取的方法有：

1、重装软件客户端，或者将其他正常电脑客户端的此控件拷贝过来覆盖。如果有杀毒软件建议先卸载掉，然后再重装软件，或将软件安装目录添加至白名单中；

2、安装完整版本的micorosft office ，XP系统运行windows update更新程序；

3、确保系统为管理员权限登录；

4、tablet PC组件是否打开，如果打开了。还有无法手写。说明windows组件被损坏，请自行修复。如果无法修复，请重新安装系统，或者联系微软商。