微信付款成功但是软件并没有结账

由于网络问题在前台使用微信付款时客户付款成功但是软件并没有结账，现在该如何去处理？

对于线下支付失败的单据，可在收银方式中新建立一个‘微信代收’（或者其他易懂的名称）的收银方式，通过该方式结账并备注客户的线上付款单号。财务可以通过付款单号来进行对账。