【问】总部积分清除后，门店还可以看到
【适用版本】商锐9	【模块】卡券管理	【点击数】111
【知识编号】P2016010700020
【问题描述】在总部系统中对分部上年度积分清除，清除后总部在“会员积分查询”中已经把上年度所有积分清除为0了，结余积分都为零； 但在分部系统的“会员积分查询”中还是能看到结余积分呢？

【答】 由于客户的积分是连锁的，则积分汇总的总记录请在总店查询即可。
门店的会员积分查询，主要是查询的本门店的 积分记录，查询不到其他门店的记录， 则在门店查询积分，请在会员档案中查询累计积分和剩余积分，消费积分即可。