思迅软件知识库【问题描述】
请使用下列方法进行处理：
1、备份安装目录下的sale.db、item.db文件和bakdata、log文件夹，卸载门店软件后，删除安装目录（若有多个目录，同步删除），同时删除C:\ProgramFiles\InstallShield Installation Information目录下的文件夹后，使用安装包与升级包换路径重装升级，将备份的文件和文件夹复制替换到新安装目录中
2、检查是否有中毒的情况。导致部分DLL文件被感染中毒，做全盘杀毒；
3.请卸载重装.NETframework 版本,xp操作系统请更新3.5版本，win7版本请更新4.0版本
