专卖10结账时卡死？

【问题描述】

网络没有问题，注册表中也是ip地址和端口的形式。结帐没有刷会员。

有卡死的情况，但不是每单都有，很频繁。外设中把打开钱箱去掉了。用户说好点了，还需要继续测试观察。

如果是去掉钱箱就好了。那么如何处理，他们收银和对账还需要开钱箱。