思迅软件知识库
【问题描述】
打开软件提示：在线验证授权信息失败，请连通网络！网络可正常连接外网，如何处理？
【问题答案】
1、检查当前电脑时间与北京时间是否一致，请同步时间之后重新登陆。
2、计算机开始—运行栏里输入msconfig，打开系统配置，检查启动项目里有没有插件项目或未知的项目，如有，取消启动项，并根据位置路径找到对应目录，卸载；
3、检查C:\Windows\System32\drivers\etc路径下的hosts文件(记事本打开)，底部有没有被篡改的内容，如有则删除，保存后将此文件设置为“只读”模式；
4、检查各磁盘目录下，特别是\Program Files路径下，有没有未知的文件夹；
5、测试是否可以正常访问cpv.sissyun.com网站，如IE测试返回连接成功则表示可正常访问。如测试不通：1、需要检查网络是否被限制了此地址；2、检查防火墙设置。
