【问】软件后台打开报-92的错
【适用版本】食通天5	【模块】常见问题	【点击数】176
【知识编号】C2016011200008
【问题描述】软件后台打开报-92的错

【答】 关于-92问题，一般是加密锁的驱动文件被破坏了，部分杀毒软件会误杀思迅软件部分组件，如金山毒霸、瑞星，会导致软件使用报-92错误，此时重装软件都无法解决。被瑞星误认为病毒的文件有cs.dll、sncheck.dll、winapi.dll、和xphbsysv7.dll等。请尝试按照以下三种方式处理，在处理前，请先将所有杀毒软件，系统管理软件停止服务。1、关闭杀毒软件的所有监控或者卸载杀毒软件，可以在控制面板-程序里检查是否有安装；2、在杀毒软件里设置将思迅整个安装目录和SQL SERVER下的binn目录加入到杀毒软件的”设置排除杀毒目标”或者”白名单”；
注意：如果之前已经加过目录了，后期客户还需要增加其他文件或目录时，必须要先关闭杀毒软件；同时也将xphbsys81.dll文件拷贝至SQL SERVER安装目录下的binn目录；（xphbsys81.dll文件可在食通天6的安装包server文件夹下找到）3、备份好食通天6数据库后，重新安装SQL 程序，以及软件；或重装操作系统后再重装SQL和食通天6.